Conditions générales de vente du site: www.francprix.com

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part entre Francprix dénommé ici « X » , dont le siège social est situé à Yaoundé (Cameroun) et à Stuttgart (Allemagne), immatriculée au registre du commerce nummero : RC/YAO/2012/4577 et la société ci-après dénommée « S » ou alors par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet «www.francprix.com » dénommée ci-après « le Client ».

 1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre X et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand X. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

 2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de X. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par X. Les photographies du catalogue ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est uniquement réservée aux acheteurs  résidant en Afrique

4. Tarifs

 Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en FCFA tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. X se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués sont hors mis les frais de transport et d’expédition.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « ww.francprix.com ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

–       Choix des articles et ajout au panier

–       Validation du contenu du panier

–       Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche

d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées

demandées

–       Prise de contact avec l’équipe Francprix

–       Choix du mode de livraison

–       Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

–       Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

X se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par X.

X se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

X s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

La methode du règlement des achats vous sera communiquée une fois que vous entrerez en contact avec l’équipe Francprix.

*En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domicilié au Cameroun, et libellé à l’ordre de X.

Il est à envoyer à X, service client (info@francprix.com). Les articles commandés seront alors réservés 7 jours calendaires à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception dudit chèque, X se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de X avant 13h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et dès réception du payement sera expédiée.

X s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus.

La livraison est exclusivement faite en Allemagne ou en Belgique.

Une livraison ne peut être faite en Afrique que sous entière responsabilité du client, X n’étant responsable de la commande que jusqu’au Port maritime de l’un des pays sur-cités .

Le délai de livraison est de 1 à 4 Semaines pour une livraison faite à l’un des Ports des Pays sur-cités

Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans ce délai, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : info@francprix.com. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à X, suivant la réception. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte.